Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez Osoby Zatrudnione w gabinecie Dotyk Empatii jest działanie dla dobra Małoletniego i w jego najlepszym interesie.
Osoby Zatrudnione traktują Małoletniego z szacunkiem oraz uwzględnieniem jego potrzeb. Niedopuszczalne jest stosowanie jakiejkolwiek formy przemocy wobec Małoletniego.
Wszystkie działania realizowane są w granicach obowiązującego prawa, standardów etycznych oraz kompetencji zawodowych.
§1. Podstawowe informacje i objaśnienie terminów
Gabinet Dotyk Empatii jest prowadzony przez Patrycję Krzek, z siedzibą w Krakowie, Osiedle Dywizjonu 303 7/49, 31-871 Kraków, NIP: 6751817130, REGON: 542388540.
§2. Definicje
• Gabinet Dotyk Empatii – miejsce świadczenia usług psychologicznych indywidualnych i grupowych.
• Osoba Zatrudniona – każda osoba pracująca na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia lub B2B w gabinecie.
• Małoletni – każda osoba do ukończenia 18. roku życia.
• Opiekun Małoletniego – rodzic, opiekun prawny lub rodzic zastępczy.
• Zgoda Opiekuna – zgoda co najmniej jednego Opiekuna Małoletniego. W przypadku braku porozumienia między Opiekunami sprawę rozstrzyga sąd rodzinny.
• Krzywdzenie Małoletniego – działanie lub zaniechanie zagrażające dobru Małoletniego, w tym przemoc, zaniedbanie lub inne formy naruszenia jego praw.
• Osoba odpowiedzialna – Patrycja Krzek, właścicielka gabinetu.
• Zespół Interwencyjny – osoby powołane przez właścicielkę w celu koordynacji działań w przypadku podejrzenia krzywdzenia Małoletniego.
CZĘŚĆ DRUGA – PERSONEL
§3. Zasady rekrutacji
Rekrutacja odbywa się zgodnie z zasadami bezpiecznej rekrutacji:
• weryfikacja wykształcenia i kwalifikacji zawodowych,
• weryfikacja zgodności wartości i podejścia do pracy z Małoletnimi,
• sprawdzenie doświadczenia zawodowego i referencji,
• sprawdzenie niekaralności (Krajowy Rejestr Karny, rejestry zagraniczne w razie potrzeby).
§4. Procedury po zatrudnieniu
• okres próbny,
• wsparcie superwizyjne i interwizyjne,
• regularne monitorowanie pracy i zbieranie feedbacku od Klientów,
• anonimowe ankiety i otwarte dyskusje w zespole.
§5. Zasady komunikacji i bezpiecznych relacji
Osoby Zatrudnione dbają o:
• tworzenie bezpiecznej przestrzeni dla Małoletnich,
• utrzymywanie profesjonalnych relacji,
• sprawiedliwe traktowanie w pracy grupowej,
• stosowanie języka i metod odpowiednich do wieku i umiejętności poznawczych,
• wsparcie w przeżywaniu emocji i zachęcanie do wyrażania „nie”,
• brak presji, manipulacji, krzyków czy oceniania,
• informowanie o prawie do obecności Opiekuna,
• brak kontaktów romantycznych lub seksualnych z Małoletnim.
§6. Kontakt fizyczny
• Każdy kontakt wymaga zgody Małoletniego, który może ją w każdej chwili wycofać,
• Kontakt musi być uzasadniony kontekstem pracy lub pomocy,
• Użycie siły ochronnej dopuszczalne jedynie przy zagrożeniu zdrowia, życia lub mienia,
• Niedopuszczalne: bicie, szturchanie, łaskotanie, kontakty nieprzyzwoite lub ukryte.
CZĘŚĆ TRZECIA – PROCEDURY
§7. Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka
• Osoby Zatrudnione monitorują dobrostan Małoletniego i czynniki ryzyka krzywdzenia,
• W razie potrzeby podejmują rozmowy z Opiekunami i motywują do korzystania z pomocy specjalistycznej.
§8. Procedury interwencyjne
• Notatka służbowa sporządzana przez Osobę Zatrudnioną w przypadku podejrzenia krzywdzenia,
• Właścicielka rozpoczyna interwencję,
• Powołanie Zespołu Interwencyjnego, który ustala dalsze kroki i plan pomocy dla Małoletniego,
• W przypadku podejrzenia krzywdzenia przez właścicielkę – samodzielne koordynowanie działań przez innego członka zespołu.
§9. Plan pomocy
• Zapewnienie bezpieczeństwa Małoletniemu,
• Wsparcie w gabinecie lub skierowanie do instytucji zewnętrznych,
• Wskazanie pomocy dla Opiekunów, jeśli jest potrzebna,
• Plan przedstawiany Opiekunom z rekomendacją współpracy.
§10. Procedury zgłaszania do instytucji zewnętrznych
CZĘŚĆ CZWARTA – PUBLIKACJA WIZERUNKU
• Brak publikacji wizerunku Małoletniego uczestniczącego w pracy terapeutycznej,
• Możliwe publikacje zdjęć/wideo Małoletnich z zajęć grupowych nieocharakterze terapeutycznym – wyłącznie za zgodą Opiekuna i Małoletniego,
• Zgoda pisemna zawiera informacje o miejscu publikacji i kontekście.
CZĘŚĆ PIĄTA – EWALUACJA STANDARDÓW
• Właścicielka odpowiada za realizację Standardów,
• Osoba Koordynująca monitoruje realizację, prowadzi rejestr zgłoszeń i raportuje,
• Ankieta monitorująca przeprowadzana raz w roku,
• Wprowadzenie zmian do Standardów po analizie ankiet i zgłoszeń.
CZĘŚĆ SZÓSTA – PRZEPISY KOŃCOWE
• Standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia,
• Ogłoszenie dostępne dla Osób Zatrudnionych i Opiekunów,
• Standardy publikowane na stronie gabinetu oraz wywieszone w siedzibie.
